 FAQ
Vanlige spørsmål våre kunder lurer på kan du finne i denne seksjonen.
Spørsmål: Kan dere sende vareprøver ?.
Svar: Beklager vi sender ikke vareprøver
Spørsmål: Jeg lurer på om jeg skal kjøpe en printer, men er usikker på på hva slags type jeg skal ha, kan dere gi meg konsulentbistand ?
Svar: Ja det kan vi gjøre etter avtale.
Spørsmål: Kommer dere til å etablere betalingstjensete med kredittkort på hjemmesiden.
Svar: Ja det har vi planer om, noe usikkert når vi har dette på plass.
Spørsmål: Hvor mye teknisk hjelp kan jeg få på produkter som jeg kjøper hos dere.?
Svar: Som kunde får du oppgitt tlf. nr som du kan ringe, samt kontakt pr. mail, som kjøper hos oss får du teknisk hjelp.
Trenger du hjelp utover dette, eks. instalasjon og integrasjon mot eksisterende system så gjøres dette mot timebetaling.
Spørsmål: Hva gjør jeg om jeg oppdager noe som er feil eller er ufullstendig med min bestilling?
Svar: Vi sender ordrebekreftelser via e-post, PDF format. Om du blir oppmerksom på at ett produkt er feilaktig bestillt eller savnes eller ikke har rett antall osv, vennligst send e-post til vår kundeservice snarest. kundeservice@zpoint.no
Alle ordre som vi har på lager pakkes og sendes samme dag som ordren legges inn, med forbehold om at vi får ordren innen våre tidsfrister. vanligvis kl 11:00 for varer som sendes fra hovedlageret.
Spørsmål: Hvordan registrerer jeg meg som forhandler hos dere?
Svar: For å registrere deg som forhandler send en mail til forhandler@zpoint.no legg ved firmatest og alle nødvendige adresser og tlf. nummer.
Som forhandler krever vi også at du har ett minimum av teknisk insikt, og kan svare på enkle spørsmål fra dine kunder.
Vi kommer til å utføre en kredittsjekk på bedriften. Om alt er ok sender vi deg en forhandleravtale som du må signere.
Som forhandler får du utvidet mulighet til å ringe vårt teknisk personell samt full tilgang til all teknisk informasjon som vi måtte ha på de produktene som vi selger.
|
|
|
